Benvenuto sul sito web di Hotel Quai (di seguito "il Sito"). L'accesso e l'utilizzo di questo Sito, nonché la prenotazione dei servizi alberghieri tramite la piattaforma, sono regolati dai presenti Termini e Condizioni. Utilizzando il Sito, l'utente accetta di rispettare tali condizioni.
1. Definizioni
- Struttura: Hotel Quai, con sede legale in Via Valtellina, 43, 25040 Monno (BS).
- Utente/Cliente: Qualsiasi persona fisica o giuridica che naviga sul Sito o effettua una prenotazione.
- Sistema di Prenotazione: Il software VikBooking integrato nel Sito per la gestione delle disponibilità e delle prenotazioni delle camere.
2. Processo di Prenotazione e Contratto
- Le prenotazioni effettuate tramite il Sito e il plugin VikBooking costituiscono una proposta d'acquisto da parte del Cliente.
- Il contratto si considera concluso solo al ricevimento della conferma di prenotazione inviata via email dal sistema VikBooking o dallo staff della Struttura.
- L'utente è tenuto a verificare l'esattezza dei dati inseriti prima di confermare la prenotazione ed effettuare qualsiasi tipo di pagamento (acconto).
3. Tariffe, Pagamenti e Deposito
- Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono inclusivi di IVA, salvo diversamente specificato.
- La tassa di soggiorno comunale non è inclusa nella tariffa e dovrà essere saldata direttamente in loco.
- A seconda della tariffa scelta, al momento della prenotazione tramite VikBooking potrebbe essere richiesto:
- Il pagamento dell'intero importo.
- Un acconto/caparra confirmatoria.
- I dati di una carta di credito a garanzia.
4. Politica di Cancellazione e Modifiche
Le condizioni di cancellazione dipendono dalla tariffa selezionata durante il processo di prenotazione su VikBooking. Per qualsiasi richiesta di modifica e/o cancellazione, contattare la struttura tramite email a info@hotelquai.com.
5. Orari di Check-in e Check-out
- Check-in: Le camere sono disponibili a partire dalle ore 15:00. Si prega di comunicare in anticipo eventuali arrivi tardivi.
- Check-out: Le camere devono essere liberate entro le ore 10:00 del giorno di partenza. Eventuali prolungamenti (late check-out) devono essere concordati e possono comportare un supplemento.
6. Regole della Struttura e Responsabilità
- Gli ospiti sono tenuti a rispettare il regolamento interno della Struttura (es. divieto di fumo nelle camere, rispetto degli orari del silenzio).
- Il Cliente è responsabile per eventuali danni causati alla camera o alla struttura da parte sua o dei suoi ospiti durante il soggiorno.
7. Protezione dei Dati Personali
I dati personali forniti durante il processo di prenotazione tramite il plugin VikBooking saranno trattati in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e con la Privacy Policy presente sul Sito.
8. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto, sarà esclusivamente competente il Foro di Brescia.
